By Петър Ангелов 
- За две десетилетия телекомът трансформира инициативата за безопасен интернет в мащабна образователна програма за ученици, учители, родители и студенти
- Компанията си поставя за цел всяка година да помага на 50 000 души да развиват дигиталните си умения
Най-дългогодишната социално отговорна инициатива на Yettel – „Безопасен интернет и развитие на дигиталните умения“, отбелязва своята 20-годишнина. Започнала през 2006 г. като една от първите по рода си информационни кампании за защита на децата онлайн, днес тя е мащабна образователна програма, която подкрепя дигиталното приобщаване и изграждането на ключови умения.
Само през последните 10 години – от 2016 г. насам – Yettel е инвестирала над 600 хил. евро в реализацията на програмата. Средствата са използвани за разработването на образователни формати и ресурси, обучения, дигитални инструменти и тематични събития.
Повишаването на дигиталната грамотност е заложено в петгодишната стратегия за устойчиво развитие на компанията, с цел всяка година поне 50 000 души да бъдат обхванати в инициативите. През 2025 г. над 60 000 деца са придобили нови знания за онлайн безопасност, а близо 13 000 души са подобрили дигиталните си компетентности.
Програмата на Yettel се развива заедно с технологиите. За две десетилетия интернет се промени до неузнаваемост – от пространство, достъпно основно през домашния компютър, до неизменна част от ежедневието и начина, по който общуваме, учим, работим и се забавляваме. Основната цел на инициативата обаче остава същата – да подготвя хората за дигиталния свят, като им помага да разпознават рисковете и да използват уверено възможностите на новите технологии.
Като част от този ангажимент, няколко години след стартирането на инициативата, Yettel се присъединява към Обществения съвет за безопасен интернет наред с представители на държавния, частния и неправителствения сектор и подкрепя създаването на първата българска телефонна линия за онлайн безопасност 124 123, активна и днес.
Еволюция на темите: от сигурните пароли до изкуствения интелект
В началото фокусът е върху контрола на съдържанието и подкрепата за родителите в предпазването на децата от неподходящи материали. В отговор на това Yettel първи сред телекомите въвежда филтър за блокиране на материали, свързани със злоупотреба с деца. С времето темите се разширяват – от създаването на сигурни пароли, защитата на личните данни и правилата за поведение онлайн до кибертормоза, фишинга, рисковете при онлайн запознанствата и дигиталния отпечатък.
Днес предизвикателствата са много по-сложни – хората трябва да се защитават от все по-трудни за разпознаване измами, но и критично да оценяват информацията, която достига до тях, да разпознават манипулации и да използват новите технологии отговорно.
Затова през 2026 г. инициативата поставя специален акцент върху изкуствения интелект, медийната грамотност и борбата с дезинформацията.
Сред ключовите партньори на програмата са Националният център за безопасен интернет (Safenet), издателство „Клет България“, Prepodavame.bg и Центърът за творческо обучение, с които Yettel разработва образователни ресурси и инициативи за различните аудитории. През 2026 г., с разширяването на фокуса към медийната грамотност, към тях се присъединяват и платформата за обучения How to Know и bTV Media Group.
Уроците за безопасен интернет влизат в часовете и игрите
За да подготви новото поколение за променящия се дигитален свят, Yettel постепенно включва в програмата и родителите и учителите – два от най-важните авторитети в живота на подрастващите. Комуникацията с родителите постепенно се развива от SMS съвети и информационни кампании в по-цялостна подкрепа. Кампанията „Дигитално родителство“ обединява полезни ресурси, интервюта, статии и събития за безопасността на децата в мрежата.
Влизането в класната стая бележи нов етап в инициативата, чрез който тя се превръща в полезен инструмент и подкрепа за образователния сектор. Тематичните обучения за преподаватели и разработените уроци за различните възрастови групи позволяват мултиплициране на ефекта и достигане до хиляди български ученици.
Създаването на първия изцяло български инструмент за самооценка на дигиталните умения за учители и ученици помага да се адресират именно областите, при които има най-големи пропуски в знанията и уменията.
За децата един от най-устойчивите и ефективни подходи e ученето чрез игра. През годините програмата използва интерактивни инсталации, мобилно приложениe, онлайн предизвикателства и инициативата „Киберскаути“, в която ученици предават знания за онлайн безопасност на свои връстници.
Една от най-разпознаваемите кампании за деца е Digital Scouts. Създадена през 2019 г. като офлайн предизвикателство, тя следва принципите на геймификацията и превръща темите за онлайн безопасността в игра. Година по-късно форматът преминава изцяло в дигитална среда, а впоследствие се развива в онлайн хъб с игри за различни възрастови групи. Чрез задачи и ситуации с различна трудност децата учат как да разпознават фишинг измами и онлайн тормоз и да защитават личните си данни.
През юбилейната 2026 г. стартира и ролевата игра „Открий лъжеца“. Тя поставя участниците в реалистични ситуации от онлайн средата и ги провокира да анализират фактите, да разпознават манипулациите и да откриват източника на дезинформация.
Национално и международно признание
Програмата на Yettel печели признание както в България, така и на международната сцена. Сред отличията са 9-о място в конкурса за Европейската награда за превенция на престъпността през 2017 г., признание на Davos Communications Awards през 2021 г. и наградата „Инвеститор в знанието“ на Българския форум на бизнес лидерите през 2024 г. Инициативата бе отличена и с четири награди от тазгодишния конкурс на БАПРА, включително злато в категорията „ESG комуникационна кампания или проект“.
След 20 години последователни усилия в областта на дигиталното образование, Yettel продължава да развива програмата с амбицията да бъде още по-близо до хората и предизвикателствата, които технологичната промяна поставя пред тях. Стремежът на компанията е да надгражда постигнатото с още по-голям мащаб и устойчиво въздействие върху различните поколения и общности.
